单证员岗位认证与高职学生职业能力培养
2005/10/26 11:34:16  广东青年干部学院经济系    浏览6664次

 中国20多年来稳定而高速的经济增长和对外开放的宏观环境,吸引了大量的国内外投资者。目前,我国对外贸易依存度已达到70%,也就是说,外向型经济已占国民经济的七成,而且还将逐年增加。我国制造业的相对优势导致国际货物贸易快速增长,因而急需大量的懂得进出口业务知识、熟练处理各种外贸单据的技能型人才。从发展趋势来看,《对外贸易法》新的规定,取消了外贸许可制,外贸主体扩大到了自然人,除了大量企业申请自营进出口权,需要相关人才外,新的通讯手段的发展,使得任何一个人都可以在电脑前开展国际业务。未来国际贸易领域对人才的需求数量有较大空间。然而,高等职业教育与企业实际工作岗位要求相脱离,导致许多毕业生对就业岗位不适应,企业对学生实际工作能力不满意的结果。
  一、单证员考证适合高等职业教育的培养层次
  “中国国际商务单证员是国际贸易企业开展业务的基础性人才,是指在国际贸易业务中根据销售合约和信用证条款从事审核、制作各种单据和证书,提交银行办理议付手续或委托银行进行收款等工作的人员”。在国际贸易人才培养过程中,我院将高等职业教育的培养目标定位为:将该专业学生培养成为具备进出口业务知识,具有较强处理各种外贸单据的技能性人才。1999年《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》对高等职业教育做了清晰的界定:“要大力发展高等职业教育,培养一大批具有必要的理论知识和较强实践能力,生产、建设、管理、服务第一线和农村急需的专门人才”。高等职业教育倡导以“能力建设为核心”,在人才培养上推行“双证书”制度。原来,国际贸易专业学生可选择考取的国家级或相关机构颁发的职业资格证书有:外销员、报关员、报检员等,以上证书按进出口业务岗位分工分别适合业务人员、报关人员和报检人员。工作中,如果缺少了对顺利结汇起关键作用的对诸如信用证、结算票据、发票、包装单据和保险单据等进行正确、及时的处理,就不可能顺利结汇,一笔贸易也不可能完成。因此,加强制单技能的训练,也是培养国际贸易人才的重要内容。鉴于上述实际情况,中国对外经贸企业协会制定了一系列关于国际商务单证员培训认证考试的文件,于2005年6月进行了调研性考试,并于今年11月即将进行第一次正式考试。其目的就是要引起从业人员对单证岗位的重视,提高我国外贸领域的制单水平。
  作为高等职业教育,除了使学生具备一定的进出口业务知识外,突出加强制单能力训练更有利于高职学生在国际贸易领域成长。外贸行业的一个明显特点就是风险大,业务人员除了要具备一定的知识外,经验的积累很重要。行内人常常提到“三年之潜”,指的是新手在三年内很难接大生意,必须潜心学习。由于对风险的控制需要足够的经验,在外贸企业,刚刚毕业的学生一般需要跟有经验的业务人员学习一段时间,就是所谓的业务助理或B角或跟单等角色,这类岗位对技能性要求最高的环节就是单据处理。注重实际操作能力、有较强制单能力的专科学生最适合这类岗位,他(她)们细心、安心、虚心,上手快,有较好的职业修养;他(她)们受过系统的国际贸易专业训练,具备系统的进出口业务知识,了解国际商务的规则,有一定的市场开拓能力和协调能力,通过跟业务人员的学习将会发挥很好的作用。沿着这一职业阶梯,学生将会有很好的发展潜力。
  二、单证员考证能强化学生综合业务知识和实际操作能力
  在明确培养目标的定位后,根据我院实际情况,我们鼓励国际贸易专业学生参加全国国际商务单证员考试,并全力组织了《国际商务单证基础理论与实务》和《制单实训》的教学来配合考证。经过一段时间的教学和训练,明显发现,学生的专业知识更扎实,实操能力也得到了加强。
  (一)基础理论知识的系统性、全面性提高了学生专业的综合水平。尽管国际贸易专业所开设的课程的如《国际贸易实务》也包含“国际货物买卖合同的商订与履行”“国际贸易术语”、“国际货款的收付”等内容,也开设《报关实务》、《国际货物运输与保险》等科目,但学生对专业知识的理解是条块化的、分割的。结合考证后的教学收到明显效果,全国国际商务单证培训认证考试指导用书《国际商务单证理论与实务》,强调以最终结汇为核心,国际贸易术语、交易磋商与程序、国际结算方式及各种票据、国际货物运输、进出口通关和报关单据、进口单证和结汇单证等等各部分内容相互融合、相互联系。通过学习,学生不仅了解国际贸易各环节,而且明确了各环节的衔接,这就提高了学生的综合业务水平。
  (二)单证缮制的针对性强化了学生制作单据的实际操作技能。单证员考试分两场,一场考基础理论,另一场考单证缮制。全国国际商务单证考试大纲要求,单证缮制部分以贴近企业实际为原则。根据这一原则,只要在组织实施教学过程中,紧紧围绕着结算方式、结算票据以及进口单证、出口结汇单证的缮制和审核,巩固和加强基础知识,就能达到“熟能生巧”的效果;同时,从实际工作出发,以实际案例为实训材料,加大实训教学比例,提高学生应对可能发生事件的处理能力,可以提高学生的岗位适应能力和实际操作能力。教学过程中,学生反映,他(她)们对这种有目的、有针对性的学习方式更有动力,对这种贴近实际的教学内容更有兴趣。
  三、高职院校的参与将促进单证岗位的专业化
  改革开放以来,与单证工作相关的岗位分工随着外贸体制而发生变迁,可以将其分为三个阶段。第一个阶段,是在外贸垄断的时代,外贸企业规模比较大,专业分工比较明确。即使不明确独立分出单证科,也有专门的人员从事制单工作和审单工作,审单工作由从事单证工作多年的老单证员担任。随着外贸体制的改革,首先专业外贸公司为加大市场开拓力度,单证科很少独立存在了,大多数单证人员转为开展业务,而其他业务部门为节省部门成本由业务人员自行制作单据;规模较小的外贸公司的运作模式与大型外贸企业的单个业务科室相似,基本上是业务一条龙作业;在自营出口的生产企业,进出口部的规模不大,有经验的单证人员很少,岗位分工难以实现。在这一阶段,“重业务轻单证”的现象现导致企业结汇风险和结汇成本增加,这已成为困绕企业对外贸易的一个不容忽视的问题。由于业务开展与单证处理两种工作的性质不同,一动一静,难以一人兼顾,分工在所难免。现在,外贸企业业务的A、B角或跟单员制是在新形势下形成的新型岗位分工。高职国际贸易专业专科学生接受过系统化专业训练,了解现代企业管理与运作,熟悉国际贸易业务流程,有得到一定强化的外语程度,有报关能力,有一定的协调能力。通过有针对性培养单证岗位工作技能,加强职业能力训练,将提高企业的制单水平,降低结汇成本和风险,提高结汇效率。同时,高职学生有良好的职业心态,善于合作和沟通,可以和业务人员、相关机构及生产企业建立良好的关系,分工的效率将不断显现。高职学生明确定位,将进一步促进进出口业务中各岗位分工。随着单证职业教育水平的提高,随着自营进出口的企业不断增加,进出口业务量的增大,单证工作的专业化、技能化特点更加显现,企业可以将单证服务外包给社会化单证服务企业,新的分工形式可能随之出现。
  四、以单证员岗位认证为切入点,全面构筑学生的职业能力
  当然,高职教育要做到真正提高学生的岗位能力和专业技能,更好地适应社会、适应企业需要,必须建立合理、完善的教学体系。构筑合理的知识和能力体系、完善切实的实践教学环节是关键。
  我们认为,高素质技能性专门人才所必须建构的能力结构是具有良好的通用职业能力,过硬的专用性知识和技能,以及较好的职业发展能力。国际贸易专业学生的通用职业能力是指大专层次所应培养的在商务领域普遍适用的能力,具体来说应包括,自我认知与自我管理能力;沟通能力;团队合作能力;责任心;规则意识;敬业精神;市场认识和分析能力;营销能力;基本财务知识;基本的企业管理知识;计算机操作能力等。专用性技能是指运用专业技术完成某种特定职业岗位任务的能力,包括技术规范运作能力、技术组合能力、技术质量判断能力、技术分解复原或改造能力等。国际贸易专业的专用性技能按岗位不同各侧重,以专科层次、外贸助理为例,主要有包括:在主管的指导下洽谈合同的能力;审核信用证的能力;制作各种单据的能力;报关能力;办理货物运输与保险的能力、与海关、银行、商检机构、外管局等各类企事业单位沟通协调的能力;发现问题和解决问题的能力等等。一个高素质技能性人才还应具有不断进步和发展的能力,主要包括:进取心;终身学习的意识和学习能力;信息搜索与信息组合的能力;开放的心态;创新能力;计划和总结能力;创业技能等等。
  要构筑上述职业能力体系,要求我们除了必要的理论教学外,还要重视实践教学。职业知识包含隐性知识和显性知识两种。凡是能用文字表述,用语言解释和分析的知识即是显性知识,也就是说可以通过课堂教学传授这部分知识,学生也可以通过阅读获得更多更广的知识;另一种知识是必须经过体验和感受才能获得的属于隐性知识的范畴,这就需要设计合理的充分的实习、实训内容使学生充分掌握操作要领。高职国际贸易专业实践教学应包括:1、商贸实习,使学生获得一定的通用职业能力;2、行业见习,使学生了解进出口业务流程及各部门之间的相互关系;3、单项业务实训,加强学生具体岗位实际操作能力;4、综合业务实习,一笔生意从洽谈到结汇、退税逐个环节地操作,提高学生的综合业务水平;5、毕业实习,使学生在毕业前得到一次练兵,提高综合素质。
   
 
 
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